Datenschutz

Datenschutzbestimmungen des Querbeet-Ticketshops

Die evm freut sich über Ihren Besuch auf unserem Querbeet-Ticketshop und über Ihr Interesse an unseren Querbeet-Veranstaltungen sowie unserem Unternehmen. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch unseres Ticketshops sicher fühlen. 

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie nach Art. 13, 14 und 21 DSGVO über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Ticketshops sowie über die Ihnen zustehenden Rechte.

2. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Energieversorgung Mittelrhein AG, Ludwig-Erhard-Straße 8, 56073 Koblenz. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter vorgenannter Anschrift sowie datenschutz@evm.de.

3. Datenverarbeitung in unserer Webseite

Wir hosten unseren Shop auf Shopify Inc (Shopify International Limited mit Sitz in: Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland). Diese bieten uns die Online-E-Commerce-Plattform, mit der wir unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie verkaufen können. Alle Ihre Daten werden über den Datenspeicher, die Datenbanken und die allgemeine Shopify-Anwendung von Shopify gespeichert. Die Website-Server protokollieren automatisch die IP-Adresse, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden, sowie andere Informationen zu Ihrem Besuch, z. B. die aufgerufenen Seiten, die angeforderten Informationen, das Datum und die Uhrzeit der Anfrage sowie die Quelle Ihres Zugriffs auf unsere Website (z.B. Website oder URL (Link), die Sie auf unsere Website verwiesen hat, sowie Ihre Browserversion und Ihr Betriebssystem.

Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener Daten, die die Sie uns für die Nutzung von Shopify erteilt haben, kann jederzeit widerrufen werden. Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung für die Zukunft senden Sie eine E-Mail an folgende Adresse: info@querbeet.live. Wenn Sie Shopify nutzen, stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland zu. evm hat weder rechtlich noch faktisch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Shopify. Shopify gibt konzernintern personenbezogene Daten in Länder weiter, die nicht dem europäischen Datenschutzrecht unterliegen. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen (Datenübermittlung an den Hauptsitz in Kanada) und geeigneter Garantien, insbesondere auf Basis konzerninterner Verpflichtungen (sog. „Binding Corporate Rules“). Weitere Informationen finden Sie unter https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Mit der Betreuung unseres Onlineangebots haben wir die Quartiermeisterei GmbH (Schenkendorfstraße 22, 56068 Koblenz) betraut. Die Dienstleistung basiert auf einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3.1 Rechnungsstellung

Wir verwenden die Shopify-App „Order Printer Pro“ von FORSBERG+TWO mit Sitz in Tranegårdsvej 74, 2900, Hellerup, Dänemark zur Erstellung von Rechnungen im PDF Format und deren Versand per E-Mail. Die Datenschutzerklärung von FORSBERG+Two finden Sie hier: https://www.forsbergplustwo.com/pages/privacy-policy. Ihre Daten werden beim Erstellen eines Rechnungs-PDF direkt von Shopify geladen und nach der Erstellung der Rechnung gelöscht. Weitere Informationen finden Sie hier: http://help.forsbergplustwo.com/en/articles/1851050-gdpr-compliance

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Erfüllung des Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.2 Zahlung

Wenn Sie Ihre Bestellung in unserem Online-Shop bezahlen, erklären Sie sich mit der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Bestell- und Zahlungsdaten durch den entsprechenden Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Zahlungsabwicklung einverstanden. 

Bei den von uns eingesetzten Drittanbieter-Zahlungsabwickler, Shopify Payments, werden Daten nur in dem Umfang und zu dem Zweck erhoben, verwendet und weitergegeben, wie es zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Shopify Payments sammelt, verwendet und verarbeitet Ihre Informationen, einschließlich Zahlungsinformationen, gemäß den Datenschutzrichtlinien. Sie können über die folgenden Links auf deren Datenschutzrichtlinien zugreifen: Shopify Payments: https://pay.shopify.com/tos-privacy-policy

Shopify Payments befindet sich in Kanada. evm hat weder rechtlich noch faktisch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Shopify Payments. Shopify Payments gibt konzernintern personenbezogene Daten in Länder weiter, die nicht dem europäischen Datenschutzrecht unterliegen. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen (Datenübermittlung an den Hauptsitz in Kanada) und geeigneter Garantien, insbesondere auf Basis konzerninterner Verpflichtungen (sog. „Binding Corporate Rules“).

Sobald Sie unseren Onlineshop verlassen und auf eine andere Website bzw. den Service eines externen Anbieters weitergeleitet werden, gelten dort nicht mehr unsere Datenschutzhinweise oder unsere AGB.

Zahlung per Paypal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Alle für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden sicher über das Verfahren "SSL" übermittelt. evm hat weder rechtlich noch faktisch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch PayPal. Paypal kann konzernintern personenbezogene Daten in Länder weitergeben, die nicht dem europäischen Datenschutzrecht unterliegen. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere auf Basis konzerninterner Verpflichtungen (sog. „Binding Corporate Rules“). Wenn Sie Paypal nutzen, stimmen Sie den Datenschutzbestimmungen von Paypal zu. Diese finden Sie unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

PayPal behält sich für die Zahlungsmethoden Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder - falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem zu den verwendeten Auskunfteien, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal.
 

Zahlung per Kreditkarte: Wir akzeptieren alle Karten mit dem Mastercard-, Visa- oder Maestro- Symbol.

Wenn Sie Ihre Bestellung im Onlineshops mit Ihrer Kreditkarte bezahlen möchten, benötigen wir zur Zahlungsabwicklung personenbezogene Daten, insbesondere Namen, Adresse, Kreditkartennummer, Name des Kreditkarteninhabers und die Gültigkeitsdauer der Kreditkarte. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen, um eine die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Nach Bewilligung der Kartentransaktion wird der Betrag sofort reserviert und Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Zahlung wird direkt mit der Buchung fällig (per Kreditkarte, Maestro oder Paypal). Die Bestellbestätigung gilt bei Präsenzveranstaltungen als Eintrittskarte, Pakete für digitale Veranstaltungen werden kurzfristig nach Bestellung und Bezahlung verschickt.

Bei Ablehnung der Kartentransaktion wird die Bestellung storniert. Für diesbezügliche Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder den Kartenaussteller.

Zusätzlich sichern wir – bei Zahlung per Kreditkarte – durch die zwingend erforderliche Angabe der Kartenprüfnummer (CVC2- bzw. CVV2-Nummer) Ihre gesamte Transaktion ab. Gut zu wissen: Diese Nummern sind nicht im Magnetstreifen Ihrer Kreditkarte gespeichert und erscheinen somit nicht auf den Zahlungsbelegen.

Bei Missbrauch Ihrer Kreditkarte durch unberechtigte Personen haben Sie die Möglichkeit, bei Ihrem Kreditkarteninstitut Widerspruch einzulegen.
 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die Durchführung des Vertragsverhältnisses nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Cookies

Unsere Internetseite verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden.

Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

Durch den Einsatz von Cookies können wir den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen und ein optimales Internetseiten-Erlebnis bieten, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

Mittels eines Cookies können die Informationen und Angebote auf unserer Internetseite im Sinne des Benutzers optimiert werden. Cookies ermöglichen uns, die Benutzer unserer Internetseite wiederzuerkennen. Zweck dieser Wiedererkennung ist es, den Nutzern die Verwendung unserer Internetseite zu erleichtern. Der Benutzer einer Internetseite, die Cookies verwendet, muss beispielsweise nicht bei jedem Besuch der Internetseite erneut seine Zugangsdaten eingeben, weil dies von der Internetseite und dem auf dem Computersystem des Benutzers abgelegten Cookie übernommen wird. 

Wir unterscheiden zwischen Cookies, die für die technischen Funktionen der Webseite zwingend erforderlich sind und optionalen Cookies. Auf unserer Webseite werden nur technisch erforderliche Cookies eingesetzt, die dabei helfen, unseren Internetauftritt nutzbar zu machen, indem sie die Grundfunktionen ermöglichen. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist das berechtigte Interesse der evm, wie oberhalb beschrieben nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 

5. Kontaktmöglichkeit über die Internetseite

Unsere Internetseite enthält Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, was ebenfalls eine E-Mail-Adresse umfasst. Sofern ein Nutzer per E-Mail oder über ein Kontaktformular den Kontakt mit uns aufnimmt, werden die von der betroffenen Person übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert.

Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert: Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme.

Die Daten werden für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme zur betroffenen Person gespeichert.

Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Dauer der Speicherung und Löschung Ihrer Daten

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dies ist regelmäßig dann der Fall, wenn das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet ist, sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine gesetzlichen (insbesondere handels‐ und steuerrechtlichen) Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, die eine weitere Speicherung erforderlich machen.

7. Ihre Rechte

7.1 Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit

Sie haben ein Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person bei uns gespeicherten Daten. Darüber hinaus können Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen. Weiterhin kann Ihnen ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit zustehen (Datenbereitstellung in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format).

7.2 Widerrufsrecht (Recht zum Widerruf erteilter Einwilligungen)

Sofern Sie uns eine gesonderte Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit uns gegenüber widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt davon unberührt. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung einzulegen. Ein Widerspruchsrecht besteht auch, sofern eine sonstige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Wahrung unseres berechtigten Interesses oder zur Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben erfolgt.

7.3 Fragen oder Beschwerden

Sie haben das Recht, sich bei Fragen oder Beschwerden an die zuständige Aufsichtsbehörde, den Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, zu wenden (www.datenschutz.rlp.de).

 

8. Informationen zur Datenverarbeitung

Unsere Informationen bzgl. der Datenverarbeitung bei digitalen Veranstaltungen finden Sie hier: https://www.evm.de/dateien/pdf-dateien/2021-03-05-dsgvo-evm-digitale-veranstaltungen.pdf?cid=5in